Batterislipmaskinerna från Festool i testlaboratoriet

Höga mål som ställer höga krav

Festools medarbetare älskar sina produkter. På testavdelningen måste de pressa sina maskiner till det yttersta med samma målsättning. Det gör man för produkternas och framför allt kundernas bästa, förklarar testavdelningens chef Gerhard Grebing i en intervju.
Gerhard Grebing
Chef för testavdelningen på Festool
Gerhard Grebing är chef på Festools testavdelning. Där testas elverktygen in i minsta detalj.

Inom bilindustrin måste bilarna rulla flera miljoner virtuella och verkliga kilometer innan de kommer ut på marknaden. Är det likadant med Festool-verktygen?

Det är helt jämförbart. Hos oss rullar maskinerna kanske inte några kilometer, men de utsätts för tiotusentals testtimmar under högsta belastning. De får gå igenom många olika försök innan de kommer ut på marknaden: en slipmaskin som eventuellt kommer att användas i tvåskiftsarbete i tre år måste ha samma effekt som i början. På en kapsåg måste dubbellinjelasern fortfarande stå på samma ställe efter 5 000 arbetstimmar. Inget irriterar proffshantverkarna mer än när deras verktyg lägger av. Och det är precis det vi vill utesluta.
Slipmaskinerna från Festool testas i dammkammaren.

Vilka påfrestningar utsätts Festool-verktygen för under testerna?

I dammkammaren körs slipmaskinerna under oerhört tuffa förhållanden med mycket damm. I falltestet får en skruvdragare falla från två meters höjd ner på ett metallgolv tills den går sönder – eller inte. Vi sågar också i betongblock med en kapsåg, vilket ingen människa någonsin skulle göra.

Allt det gör ni väl för kundernas skull?

Det stämmer. Våra maskiner är kända för att vara lite bättre och hålla mycket längre än jämförbara produkter på marknaden. Det är vår högsta prioritet. Och det är just vad vi säkerställer genom våra omfattande test- och försöksserier. Förutom robust konstruktion och hållbarhet fokuserar vi även på användarnas hälsa.

Under de här extrema belastningstesterna måste maskinerna alltså klara mer än när de används av kunderna?

Kvalitetsmålen som vi vill nå är mycket höga. Det finns naturligtvis riktlinjer och standarder från International Electrotechnical Commission (IEC). Kraven som fastställts där är ett viktigt underlag som vi utgår från i många fall. För oss är det viktigt att inte bara mäta nyckeltal, utan även testa hur maskinen känns. Hos oss handlar det alltid också om känslan. I akustikkammaren handlar det till exempel inte bara om att reducera ljudstyrkan, utan om att få bort enskilda frekvenser som kanske inte är höga men mycket obehagliga. Dessa frekvenser filtreras bort och minimeras.

Batterislipmaskinerna från Festool i testlaboratoriet
En batterislipmaskin från Festool testas i akustikkammaren.

Du har länge haft det övergripande ansvaret för Festools kvalitetsuppföljning. Sedan två år leder du också testavdelningen. Vad är skillnaden?

Inom kvalitetsuppföljningen handlar det främst om att undvika risker och fel – med början i produktuvecklingen, men vi testar och provar även befintliga produkter kontinuerligt. På testavdelningen ser vi oss främst som genomförare. Någon kommer till oss med en mer eller mindre exceptionell idé. Vårt första steg är då att mycket snabbt omsätta idén i en modell. På så sätt märker vi om idén är inspirerande. Inte sällan kommer idéer om ny- eller vidareutveckling av en produkt till och med direkt från kunden. Våra teknikexperter på utvecklingsavdelningen vet exakt vad som är tekniskt möjligt redan nu eller inom en nära framtid. Även från denna miljö kommer ofta tekniska nyheter.
En av Festools batterislipmaskiner testas i akustikkammaren.

Det innebär alltså att många detaljer sammanfaller medan andra skiljer sig åt?

Vårt team består av mer än 50 medarbetare med olika kompetenser och erfarenheter. Några har en praktisk hantverkarbakgrund medan andra är ingenjörer. Det är fantastiskt roligt att lösa problem och sätta igång projekt tillsammans. Vårt mål är att bli ännu snabbare och bättre på just detta.
Gerhard Grebing, chef för Festools testavdelning

För testavdelningen betyder det: snabbare, men absolut inte mindre noggrant?

Precis. Det har vi inte råd med. Men vi kan inte heller kosta på oss testcykler på tre år innan en produkt kommer ut på marknaden. Vårt uppdrag är att jobba snabbt och extremt noggrant! Därför har vi utvecklat speciella testmetoder som förkortar produktens livscykel till några få dagar. Då tänjer vi på gränserna så långt det går och lite till. Och det gör vi inte bara virtuellt utan även i praktiken. Det är enda sättet att garantera att våra verktyg uppfyller våra kunders förväntningar och våra krav, när de används varje dag.”

Vad är extra spännande med ditt jobb?

Jag tycker att vårt arbete påminner lite om extrem bergsbestigning. Man måste tänka på varje liten detalj och försöka förutse varje eventualitet för att nå det stora målet. Om man inte är tillräckligt noggrann på något litet ställe kan det få allvarliga följder. Hos oss handlar det naturligtvis inte om liv och död. Men vi tillverkar maskiner som måste fungera både i detalj och i stora sammanhang. Varenda en. Det är vårt ansvar. Både gentemot företaget och våra kunder.
Festool-produkterna testas i kvalitetsuppföljningen