Bedrägliga webbplatser och onlinebutiker som utger sig för att vara Festool eller officiella Festool-partners dyker ständigt upp. De ser ofta professionella ut och lockar med kraftiga rabatter. Det som först verkar vara ett fynd slutar dock ofta i förlust: uteblivna leveranser, förfalskade produkter eller missbruk av dina betalnings- och adressuppgifter.

Så här känner du igen äkta Festool-webbplatser och kontaktkanaler
Bedragare kan imitera domäner (t.ex. genom små stavningsändringar eller ovanliga domänändelser) och förfalska e-postavsändare. Var därför uppmärksam på flera signaler samtidigt: 

 

• Äkta Festool-webbplatser:
  
  • Innehåller alltid “Festool” korrekt stavat i domänen, t.ex. Festool.de, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com
  • Har ett komplett juridiskt avtryck med företagsnamn, adress, kontaktuppgifter och ansvarig(a) person(er)
• Riktiga e-postmeddelanden från Festool:
  • Skickas från adresser som slutar med @festool.com
    Exempel: customerservice-se@festool.com
  • Observera: e-postavsändare kan förfalskas. Vid osäkerhet, använd alltid kontaktuppgifterna på den officiella webbplatsen
• Officiella Festool-återförsäljare:
  • Auktoriserade återförsäljare finns endast i  Festools återförsäljarsökningen på de officiella webbplatserna
  • Kontrollera alltid butikens företagsuppgifter mot informationen i återförsäljarsökningen
    
     

Så känner du igen en falsk butik

• Orealistiskt höga rabatter
• Priser som låter för bra för att vara sanna
• Saknat eller ofullständigt juridiskt meddelande
• Otydliga eller misstänkta kontaktuppgifter
• Webbadresser som liknar en riktig domän men är ändrade (t.ex. extra bokstäver eller bindestreck)
• Aggressiv eller ovanlig reklam i sociala medier
• Ofta endast förskottsbetalning eller osäkra betalningsmetoder

Osäker? Kontakta oss
Är du osäker på om en webbplats eller webbutik är äkta? Kontakta vår kundtjänst via customerservice-se@festool.com 
och skicka med länken till sidan.

Vi granskar den och återkommer med besked.

Ditt Festool-team